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Perguntas frequentes

Reunimos as dúvidas que mais recebemos. Não achou a sua? Fale com a gente.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito em até 12x, Pix e boleto bancário. Veja os detalhes na página Formas de Pagamento.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a região e a forma de envio escolhida, e aparece calculado no carrinho ao informar o CEP. Consulte Envio e Prazos para saber mais.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você tem o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento, além da garantia contra defeitos. O passo a passo está em Trocas e Devoluções.

Como acompanho o meu pedido?

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também acompanha tudo pela área Minha conta.

É seguro comprar no site?

Sim. O pagamento é processado em ambiente criptografado e seus dados são tratados conforme a LGPD — veja a nossa Política de Privacidade.

Vocês têm loja física?

Sim, você é bem-vindo(a) para nos visitar. O endereço e os horários de atendimento estão na página Contato.

Ainda com dúvidas?

Nosso time responde rapidinho — é só chamar.

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