A Loja Demo (nome empresarial Loja Demo Comércio Ltda.), inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em Rua Exemplo, 123 — Centro, São Paulo/SP, CEP 01000-000 (“Loja Demo”, “nós”), respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como tratamos os seus dados quando você acessa o nosso site, cria uma conta ou realiza uma compra, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Última atualização: 20 de julho de 2026.
1. Definições
- Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
- Titular: você, a quem os dados pessoais se referem;
- Tratamento: toda operação com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.);
- Controlador: a Loja Demo, responsável pelas decisões sobre o tratamento;
- Encarregado (DPO): pessoa que atua como canal de comunicação entre você, a Loja Demo e a ANPD.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política:
- Dados de cadastro e compra que você fornece: nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega e cobrança;
- Dados de pagamento: processados diretamente por um gateway de pagamento certificado — não armazenamos os dados do seu cartão em nossos servidores;
- Dados de navegação, coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies (ver a Política de Cookies);
- Dados de atendimento: o histórico das suas interações com o nosso suporte.
3. Para que usamos e com qual base legal
Cada tratamento tem uma finalidade e uma base legal da LGPD:
- Processar, entregar e gerenciar pedidos — execução de contrato (art. 7º, V);
- Emissão de nota fiscal e obrigações fiscais/contábeis — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II);
- Prevenção a fraudes e segurança das transações — legítimo interesse (art. 7º, IX);
- Atendimento e suporte — execução de contrato e legítimo interesse;
- Envio de novidades, ofertas e newsletter — mediante o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos os seus dados apenas na medida necessária para operar a loja: com transportadoras e os Correios (para a entrega), com o gateway de pagamento (para processar a cobrança), com prestadores de serviço de tecnologia e marketing que atuam em nosso nome, e com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos os seus dados pessoais.
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o seu carrinho, lembrar preferências e entender o uso do site. Você controla os cookies pelo navegador e pelo nosso aviso de cookies. Detalhes na Política de Cookies.
6. Armazenamento, segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — como criptografia em trânsito e controle de acesso. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, dados fiscais por até 5 anos). Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Os seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento e informação sobre as consequências da negativa.
8. Como exercer os seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para o nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) no e-mail privacidade@lojademo.com.br. Responderemos no menor prazo possível, respeitados os limites legais. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Mudanças relevantes serão informadas nesta página, com a data de atualização revisada acima. Recomendamos revisá-la periodicamente.
10. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com o nosso Encarregado (DPO) em privacidade@lojademo.com.br ou com o atendimento em contato@lojademo.com.br e pela página de Contato.